定期再契約方法、特典について

お手数ですがカスタマーセンターにお電話をお願いします。
Tel.0120-817-319 月曜日～金曜日 9：00-17：00 ※土・日・祝休

お客様が旧システムに登録されたメールアドレスは、リニューアル後の新システムに引き継がれておりますが、パスワードは再度設定が必要となります。
「パスワードをお忘れの方」をクリックし、パスワードの再設定をお願いします。

リニューアル前のご契約内容は、新システムのマイページに表示されません。
メールでお送りしている再契約のご案内からお手続き頂くか、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、メールの再送はできません。
メールを削除された場合は、オンラインストアの商品ページより改めてご注文をお願いします。
ご注文頂く際は下記の内容も合わせてご確認ください。
複数の定期便をまとめて再契約したい
定期便に別の商品を追加したい、または別の商品に変更したい

複数の定期便をご契約いただいている場合は、ご契約ごとにメールが複数回送信されておりますのでご確認ください。
（一次停止のご契約を含みます）
また、メール送信の直前にカスタマーセンターにご連絡のうえ変更頂いた内容は、お手続きメールに反映されない場合があります。

定期便はご契約ごとに配送日が異なるため、原則まとめて再契約はできません。
ご契約ごとにメールでお送りしている定期再契約のご案内から、それぞれお手続きをお願いします。
なお、それでもご契約をまとめたい場合は、オンラインストアの商品ページより改めてご注文をお願いします。
その場合は必ず、旧ご契約と同じメールアドレス、同じ商品でご注文ください。旧ご契約は不要とみなし、当社で解約させて頂きます。

商品の追加、商品の変更は再契約ではなく、新規のご注文になります。
メールで送られる定期再契約のご案内からお手続きはできませんので、オンラインストアの商品ページより改めてご注文をお願いします。
・別の商品を追加する場合：必ず旧ご契約と同じメールアドレスで、同じ商品を含むご注文をお願いします。旧ご契約は不要とみなし、当社で解約させて頂きます。（但し旧ご契約が複数ある場合、新規ご注文との差替えと判断できず当社で解約できない場合がございます。詳細はカスタマーセンターにお問合せください）
・別の商品に変更する場合：お手数ですがご注文と合わせて、旧契約を解約する旨、カスタマーセンターにご連絡をお願いします。

旧契約と同じメールアドレスで、同じ商品をご注文頂ければ重複契約になりません。
旧契約は不要とみなし、当社で解約させて頂きます。
なお商品を追加、変更したい場合はこちらをご確認ください。
定期便に別の商品を追加したい、または別の商品に変更したい

再契約手続きの期限は未定ですが、リニューアル後のマイページでは旧ご契約内容がご確認頂けませんので、早めのお手続きをおすすめします。

初回配送分のスキップはできません。
商品のお届けをご希望の時期に再契約のお手続きいただくか、再契約後にマイページで2回目以降のお届け日を変更ください。